Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky (dále jen "OP") upravují dodavatelsko-odběratelské vztahy v oblasti prodeje zboží a poskytování služeb a vztahují se na všechny kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím.

Prodávající

je obchodní společnost Web Consulting - design, web, hosting s.r.o., se sídlem Na Svobodě 3152/80, 723 00 Ostrava-Martinov, IČ: 28590406, zapsaná v obchodním rejstříku u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 33510. Web Consulting - design, web, hosting s.r.o. je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to podnikatel, který přímo nebo prostřednictvím jiných podnikatelů dodává kupujícímu výrobky nebo poskytuje služby.

Kupující

Spotřebitel - je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Při zahájení obchodních vztahů předává prodávajícímu pouze své kontaktní údaje, nutné pro bezproblémové vyřízení objednávky, popřípadě údaje, které chce mít uvedeny na nákupních dokladech (dále jen "spotřebitel").

Podnikatel - je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Při zahájení obchodních vztahů předává prodávajícímu pouze své kontaktní údaje, nutné pro bezproblémové vyřízení objednávky, popřípadě údaje, které chce mít uvedeny na nákupních dokladech (dále jen "podnikatel").

Právní vztahy prodávajícího se spotřebitelem výslovně neupravené těmito OP se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 40/1964 Sb. (Občanským zákoníkem) jakož i předpisy souvisejícími.

Právní vztahy prodávajícího s podnikatelem výslovně neupravené těmito OP ani rámcovou kupní smlouvou (dále jen "RKS") mezi prodávajícím a kupujícím se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 513/1991 Sb. (Obchodním zákoníkem) v platném znění, jakož i předpisy souvisejícími. Individuální RKS s kupujícím je nadřazena OP.

Ochrana osobních údajů

Informace o kupujících jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějších dodatků a předpisů.

Společnost Web Consulting - design, web, hosting s.r.o. je registrovaným správcem osobních údajů, veškeré údaje získané od kupujících užívá výhradně pro vnitřní potřebu společnosti a neposkytuje je třetím osobám.

Výjimku představují externí dopravci, kterým jsou osobní údaje kupujících předávány v minimálním rozsahu, který je nutný pro bezproblémové doručení zboží. Bez výslovného souhlasu kupujícího nakládá společnost Web Consulting - design, web, hosting s.r.o. s jejich osobními údaji pouze a výhradně v rozsahu, který připouští zákon o ochraně osobních údajů, a to především v § 5 odst. 2 písm. b) a v § 5 odst. 6.

Osobní údaje kupujících jsou plně zabezpečeny proti zneužití.

Společnost Web Consulting - design, web, hosting s.r.o. je ve smyslu § 5 odst. 5 zák. o ochraně osobních údajů oprávněna za účelem nabízení obchodu a služeb subjektu údajů jako správce jeho osobních údajů získaných v souvislosti se svojí činností použít jeho jméno, příjmení, adresu a email.

Tyto osobní údaje je možno na žádost kupujícího vymazat z databáze. Správce osobních údajů poté nesmí dále uvedené údaje zpracovávat.

Kupní smlouva

Návrh kupní smlouvy vzniká odesláním objednávky přes internetový objednávkový systém prodávajícího (dále jen "eshop"). Objednávku lze také provést písemně nebo případně formou faxové objednávky zaslané na faxové číslo prodávajícího nebo emailem na elektronickou adresu prodávajícího, přičemž taková objednávky musí obsahovat:

iniciály kupujícího
přesná specifikace zboží, jeho množství a cenu
forma úhrady
forma přepravy
požadovaný termín dodání
datum objednávky
adresa dodání

Telefonickou nebo ústní objednávku prodávající neakceptuje.

Kupní smlouva vzniká závazným potvrzením objednávky ze strany prodávajícího.

Uzavřením kupní smlouvy kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito OP, včetně reklamačního řádu, a že s nimi souhlasí. Na tyto OP a reklamační řád je kupující dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit.

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část před uzavřením kupní smlouvy v těchto případech: zboží se již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží. V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu a k uzavření kupní smlouvy nedojde.

Na dárky, které jsou poskytovány zcela zdarma, nelze uplatňovat jakákoliv práva kupujícího. Takové zboží splňuje podmínky Darovací smlouvy a veškeré normy dle platné legislativy ČR.

Rozpor s kupní smlouvou

V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen "rozpor s kupní smlouvou"), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil. Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak.

Právo Spotřebitele odstoupit od smlouvy

Pokud je kupní smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku (v eshopu), má spotřebitel v souladu s § 53 odst. 7 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. V takovém případě spotřebitel kontaktuje prodávajícího a nejlépe písemně uvede, že odstupuje od smlouvy s uvedením čísla objednávky, data nákupu a čísla účtu pro vrácení peněz. Peníze je možné vrátit též v hotovosti v sídle společnosti. Odstoupení od smlouvy musí být doručeno nejpozději poslední den 14 denní lhůty.

Spotřebitel v případě využití práva na odstoupení od smlouvy do 14 dní od převzetí plnění, musí dodavateli vydat vše, co na základě kupní smlouvy získal. Pokud to již není dobře možné (např. v mezidobí bylo Zboží zničeno nebo spotřebováno), musí spotřebitel poskytnout peněžitou náhradu jako protihodnotu toho, co již nemůže být vydáno. Pokud je vrácené Zboží poškozeno jen částečně, může prodávající uplatnit na spotřebiteli právo na náhradu škody a započíst svůj nárok na vrácenou kupní cenu. Prodávající je v takovém případě povinen vzniklou škodu prokázat. Prodávající spotřebiteli v takovém případě vrací jen takto sníženou kupní cenu.

Na kupní cenu, která má být kupujícímu vrácena, může prodávající navíc započíst své skutečně vynaložené náklady spojené s vrácením zboží (náklady na přepravu apod.).

Spotřebitel však nemůže odstoupit od smluv mimo jiné na poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo s jeho souhlasem započato před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění a dále na dodávku zboží upraveného podle přání zákazníka.

Náklady na použití komunikačních prostředků

Hovorné na zákaznickou linku začínající číslem 800 je zcela zdarma.

Hovorné na mobilní, pevnou a faxovou linku uvedenou v kontaktech je účtováno dle tarifů ceníku Telefónica O2 Czech Republic, a. s. nebo vašeho operátora.

Ceny a jejich platnost

Akční ceny platí do vyprodání zásob, pokud není uvedeno v katalogu jinak.

Závěrečná ustanovení

Tyto OP platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího, v den uzavření kupní smlouvy. Objednávka kupujícího je po svém potvrzení jako uzavřená smlouva mezi kupujícím a prodávajícím archivována za účelem jejího splnění a další evidence a její stav je přístupný kupujícímu. Nákupem kupující souhlasí se zasíláním obchodních sdělení.

Tyto OP kupujícímu umožnují jejich archivaci a reprodukci. Momentem uzavření kupní smlouvy kupující přijímá veškerá ustanovení těchto OP ve znění platném v den odeslání objednávky včetně ceny objednaného zboží uvedenou v potvrzené objednávce, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak.

Tyto OP nabývají účinnosti dne 1. ledna 2010 a ruší veškerá předchozí ustanovení a zvyklosti.

V závislosti na změně příslušných právních norem, jakož i obchodní politice společnosti, si společnost Web Consulting - design, web, hosting s.r.o., vyhrazuje právo OP měnit. Tuto změnu a její účinnost společnost vyhlásí vhodným způsobem předem.